Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : août 2026

1. Identification du vendeur

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les relations contractuelles entre :
MBX Digital (nom commercial : ALOEZ)
KvK : 42067045
TVA intracommunautaire : NL005499600B57
Adresse : Bonkelaar 73, 1852 RZ Heiloo, Pays-Bas
Téléphone : +31 6 3828 7630
E-mail : support@aloez.fr
et toute personne physique effectuant un achat sur le site aloez.fr (ci-après « le Client »).

2. Objet

Les présentes CGV ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits de mode féminine proposés par AloeZ sur le site aloez.fr.

3. Acceptation des CGV

La validation d'une commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

4. Produits

Les produits proposés sont ceux figurant sur le site aloez.fr au moment de la consultation. AloeZ s'efforce d'assurer l'exactitude des descriptions et visuels, mais des variations mineures peuvent exister.

5. Prix

Les prix sont indiqués en euros (EUR), toutes taxes comprises. Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.

6. Commande

La commande est définitivement validée lors de la confirmation du paiement. AloeZ se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de suspicion de fraude.

7. Paiement

Les moyens de paiement acceptés sont : Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay et PayPal. Le paiement est sécurisé via Shopify Payments.

8. Livraison

Les commandes sont expédiées à destination de la France. Délai total estimé : 6 à 13 jours ouvrés. La livraison standard est gratuite.

9. Droit de rétractation

AloeZ offre un délai de retour de 30 jours à compter de la réception du ou des produits, sans avoir à motiver sa décision. Ce délai est supérieur au minimum légal de 14 jours prévu par la directive européenne 2011/83/UE.

Pour exercer ce droit, le Client contacte AloeZ à support@aloez.fr ou utilise le formulaire de rétractation.

Adresse de retour :
Liu Changxing
No. 2 freight elevator, west side of the 3rd floor, upstairs
Yuantong Express
No. 409, Suxi, Yiwu Town
Zhejiang, 310000
China

Les frais de retour sont à la charge du Client. Le remboursement est effectué dans les 14 jours suivant la réception des produits retournés, via le même moyen de paiement.

10. Garanties légales

Garantie légale de conformité (art. L. 217-4 à L. 217-14 C. conso.) : 2 ans à compter de la livraison.
Garantie contre les vices cachés (art. 1641 à 1648 C. civil) : 2 ans à compter de la découverte du vice.

11. Données personnelles

Consultez notre Politique de confidentialité.

12. Médiation et résolution des litiges

En cas de litige non résolu amiablement, recours possible via la plateforme ODR : https://ec.europa.eu/consumers/odr.

13. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit applicable dans le pays de résidence du consommateur pour les droits fondamentaux qui lui sont garantis.